Умови використання та Політика Cookie
1. Загальні положення
Ці Умови використання (далі — «Умови») регулюють доступ та використання онлайн-платформи для створення, проведення та аналізу опитувань Маркетингові опитування (далі — «Платформа», «Сервіс»).
Реєструючись на Платформі, створюючи обліковий запис або проходячи опитування як респондент, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цими Умовами, повністю їх розумієте та беззастережно погоджуєтеся дотримуватися їх у повному обсязі.
2. Реєстрація та безпека облікового запису
Для отримання доступу до функціоналу створення опитувань та роботи в командах користувач зобов'язаний пройти процедуру реєстрації. Користувач несе повну відповідальність за збереження конфіденційності своїх облікових даних (логін, пароль) та за всі дії, вчинені під його обліковим записом.
Користувачі зі статусом Business зобов'язуються надавати достовірні реєстраційні та податкові реквізити (ЄДРПОУ, найменування, IBAN, юридичну та фактичну адресу) для коректного виставлення рахунків-фактур та актів виконаних робіт.
3. Політика використання файлів Cookie та технічних даних
Платформа Маркетингові опитування використовує файли cookie та аналогічні технології для забезпечення надійної та безпечної роботи сайту:
- Обов'язкові (технічні) файли cookie: Критично необхідні для базового функціонування сайту. Вони забезпечують підтримку авторизованої сесії користувача, захист від підробки міжсайтових запитів (CSRF / XSRF-TOKEN), збереження відповідей під час проходження опитувань та проходження анти-бот верифікації (Cloudflare Turnstile). Від цих файлів cookie відмовитися неможливо, оскільки без них надання послуг і коректна робота веб-додатку є технічно неможливими.
- Аналітичні файли cookie: Використовуються для збору знеособленої статистики щодо популярності опитувань, конверсії та стабільності роботи системи з метою її вдосконалення.
- Функціональні файли cookie: Дозволяють зберігати налаштування інтерфейсу (обрану колірну тему, мову та стан згоди користувача).
Користувач може в будь-який час змінити налаштування необов'язкових файлів cookie за допомогою спеціального панельного меню на сайті.
4. Конфіденційність та захист персональних даних
Обробка персональних даних респондентів та користувачів здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та міжнародних стандартів захисту приватності (включаючи регламент GDPR).
Дані демографічного профілювання (вік, стать, місто проживання, інтереси) використовуються виключно для підбору цільових опитувань та формування агрегованих статистичних звітів без розкриття індивідуальної особи респондента третім особам.
5. Правила публікації та модерація опитувань
Забороняється створювати та поширювати опитування, що містять мову ворожнечі, заклики до порушення територіальної цілісності України, несанкціонований збір банківських реквізитів чи паролів (фішинг), шкідливе програмне забезпечення або порушують авторські права. Адміністрація залишає за собою право блокувати такі опитування без повернення коштів за підписку.
6. Тарифікація, підписки та повернення коштів
Платні функції, обсяг квот на кількість відповідей та розміри команд визначаються активованим тарифним планом. Розрахунки здійснюються у валюті, встановленій у системі, на підставі виставлених рахунків-фактур або онлайн-оплат.
7. Зміни до Умов
Адміністрація Платформи залишає за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Оновлена редакція набуває чинності з моменту її публікації на цій сторінці.